משלוח ואספקה ברחבי העולם

משלוח ואספקה

כל כלי שאנו שולחים נבדק, מכוון (כאשר רלוונטי) ונארז על ידי הצוות שלנו לפני שהוא עוזב את הסדנה. אנו שולחים לכל העולם משני מיקומים: הסדנה שלנו באיסטנבול, טורקיה ואולם התצוגה שלנו בהוליווד, לוס אנג'לס.

אפשרויות משלוח

השירותים והעלויות הזמינים תלויים ביעד ובהזמנה. אפשרויות המשלוח והמחיר הסופי מוצגים בקופה.

משלוח חסכוני חינם

זמין להזמנות וליעדים העומדים בתנאים. זמן הובלה משוער: 3–5 שבועות. להזמנות מתאימות זמין גם משלוח אקספרס עם זמן הובלה משוער של 1–5 ימים. אפשרויות האקספרס והעלויות, אם ישנן, מוצגות בקופה.

פרטי משלוח לפי מדינה

ישראל

משלוח אקספרס בתשלום עם זמן הובלה משוער של 5–8 ימים. המחיר תלוי במשקל המשלוח.

אוסטרליה, ניו זילנד, ברזיל וצ׳ילה

משלוח אקספרס בתשלום עם זמן הובלה משוער של 1–5 ימים. המחיר תלוי במשקל המשלוח.

טורקיה

משלוח רגיל עולה 3 דולר ארה״ב. בהזמנות בסך 10 דולר ארה״ב ומעלה המשלוח הרגיל חינם. צרו איתנו קשר לקבלת זמן אספקה משוער.

זמן טיפול

הזמנות מוכנות ונשלחות בדרך כלל בתוך 1–3 ימי עסקים. זמן ההכנה נפרד מזמני ההובלה המצוינים לעיל. כלי נגינה בעבודת יד או בהזמנה אישית עשויים לדרוש זמן הכנה נוסף, שיצוין בדף המוצר או יאושר בדוא״ל.

מהיכן נשלחת ההזמנה שלכם

בהתאם לכלי ולמלאי הנוכחי, ההזמנה שלכם נשלחת מהסדנה שלנו באיסטנבול או מאולם התצוגה שלנו בלוס אנג'לס.

לקוחות בארה״ב: כ-90% מההזמנות בארה״ב נשלחות ישירות מהמיקום שלנו בלוס אנג'לס — אספקה מהירה, ללא הליכי מכס או עמלות ייבוא. כלים מיוחדים או בהזמנה אישית עשויים להישלח מהסדנה שלנו באיסטנבול כשאינם במלאי בארה״ב; במקרה כזה, ראו את הסעיף ״מכס ומסי ייבוא״ למטה.

הזמנות בינלאומיות מאיסטנבול: ראו את הסעיף ״מכס ומסי ייבוא״ למטה.

בשני המקרים, כל כלי נבדק ונארז על ידי הצוות שלנו לפני המשלוח.

אריזה וביטוח

הכלים נארזים בקופסאות מותאמות אישית עם דפנות כפולות וריפוד קצף בפנים. כלים שבירים כמו עוד, קאנון וסנטור נשלחים באריזה מחוזקת המיועדת לכל סוג כלי. כל משלוחי האקספרס מבוטחים במלואם נגד אובדן ונזקי הובלה.

מעקב

תקבלו מספר מעקב בדוא״ל מיד עם שליחת ההזמנה. ניתן לעקוב אחר משלוחי אקספרס (DHL, FedEx, UPS) מדלת לדלת. אם לא קיבלתם פרטי מעקב בתוך 3 ימי עסקים מההזמנה, פנו אלינו בכתובת info@salamuzik.com.

מכס ומסי ייבוא

הזמנות הנשלחות לחו״ל עשויות להיות כפופות למכסים, מסי ייבוא, מע״מ או עמלות עמילות בהתאם למדינתכם. חיובים אלה נקבעים על ידי רשות המכס המקומית שלכם והם באחריות הלקוח. הם אינם כלולים במחירים שלנו או בדמי המשלוח.

אם אינכם בטוחים לגבי חיובי הייבוא של כלי נגינה במדינתכם, פנו אלינו לפני ההזמנה — אנו שולחים ליותר מ-100 מדינות ובדרך כלל נוכל לומר לכם למה לצפות.

נזק במהלך ההובלה?

למרות אריזה קפדנית, נזק בהובלה עלול לקרות במקרים נדירים. אם הכלי הגיע פגום, פנו אלינו בתוך 10 ימים מהמסירה בכתובת info@salamuzik.com עם מספר ההזמנה, תמונות של המוצר והאריזה, ווידאו קצר אם אפשר. נפתור זאת בהחלפה, פתרון תיקון או החזר כספי בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

שאלות?

צוות מומחי כלי הנגינה שלנו עונה על שאלות משלוח מדי יום.

דוא״ל: info@salamuzik.com
וואטסאפ: שלחו לנו הודעה