Returpolitik
Du kan returnere de fleste nye varer inden for 10 dage efter levering og få fuld tilbagebetaling. Vi betaler også omkostningerne ved returforsendelsen, hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side, for eksempel hvis du har modtaget en forkert eller defekt vare.
Du kan forvente at modtage din tilbagebetaling inden for fire uger efter, at du har afleveret pakken til returtransportøren, men i mange tilfælde går det hurtigere. Perioden omfatter transporttiden, indtil vi modtager returvaren fra transportøren (5–10 hverdage), vores behandlingstid efter modtagelsen (3–5 hverdage) og den tid, din bank bruger på at behandle vores anmodning om tilbagebetaling (5–10 hverdage).
Hvis du vil returnere en vare, skal du logge ind på din konto, åbne ordren via linket 'Gennemførte ordrer' i menuen Min konto og klikke på knappen Returner vare(r). Vi giver dig besked via e-mail om tilbagebetalingen, når vi har modtaget og behandlet returvaren.