Dünya Çapında Kargo ve Teslimat
Kargo ve Teslimat
Gönderdiğimiz her enstrüman, atölyemizden çıkmadan önce ekibimiz tarafından kontrol edilir, (uygun olduğunda) akort edilir ve paketlenir. İki lokasyondan dünya çapında gönderim yapıyoruz: İstanbul, Türkiye'deki atölyemiz ve Hollywood, Los Angeles'taki showroomumuz.
Kargo Seçenekleri
Sunulan hizmetler ve ücretler, teslimat adresinize ve siparişinize göre değişir. Kullanabileceğiniz kargo seçenekleri ve kesin ücret ödeme aşamasında gösterilir.
Ücretsiz Ekonomik Kargo
Uygun siparişler ve teslimat ülkeleri için geçerlidir. Tahmini taşıma süresi 3–5 haftadır. Uygun siparişlerde tahmini taşıma süresi 1–5 gün olan ekspres kargo da sunulur. Ekspres seçenekleri ve varsa ücretleri ödeme aşamasında gösterilir.
Ülkeye özel kargo bilgileri
İsrail
Tahmini taşıma süresi 5–8 gün olan ücretli ekspres kargo sunulur. Ücret, gönderinin ağırlığına göre değişir.
Avustralya, Yeni Zelanda, Brezilya ve Şili
Tahmini taşıma süresi 1–5 gün olan ücretli ekspres kargo sunulur. Ücret, gönderinin ağırlığına göre değişir.
Türkiye
Standart kargo ücreti 3 ABD dolarıdır. 10 ABD doları ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Tahmini teslimat süresi için bizimle iletişime geçin.
Hazırlık Süresi
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Bu hazırlık süresi, yukarıdaki tahmini taşıma sürelerinden ayrıdır. El yapımı ve sipariş üzerine üretilen enstrümanlar daha uzun hazırlık gerektirebilir; bu süre ürün sayfasında belirtilir veya e-postayla bildirilir.
Siparişiniz Nereden Gönderilir
Enstrümana ve mevcut stok durumuna bağlı olarak siparişiniz İstanbul atölyemizden veya Los Angeles showroomumuzdan gönderilir.
ABD'deki müşteriler: ABD siparişlerinin yaklaşık %90'ı doğrudan Los Angeles lokasyonumuzdan gönderilir — hızlı teslim edilir, gümrük işlemleri veya ithalat ücretleri yoktur. Bazı özel veya sipariş üzerine üretilen enstrümanlar, ABD'de stokta olmadıklarında İstanbul atölyemizden gönderilebilir; bu durumda aşağıdaki Gümrük ve İthalat Vergileri bölümüne bakın.
İstanbul'dan gönderilen uluslararası siparişler: aşağıdaki Gümrük ve İthalat Vergileri bölümüne bakın.
Her iki durumda da her enstrüman, gönderimden önce ekibimiz tarafından kontrol edilir ve paketlenir.
Paketleme ve Sigorta
Enstrümanlar, içi köpük destekli, ürüne özel hazırlanmış çift duvarlı kutularda paketlenir. Ud, kanun ve santur gibi hassas enstrümanlar, her enstrüman tipine göre tasarlanmış güçlendirilmiş ambalajlarla gönderilir. Tüm ekspres gönderiler kayıp ve taşıma hasarına karşı tam sigortalıdır.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verilir verilmez e-posta ile bir takip numarası alırsınız. Ekspres gönderiler (DHL, FedEx, UPS) kapıdan kapıya takip edilebilir. Siparişinizden sonraki 3 iş günü içinde takip bilgisi almadıysanız, info@salamuzik.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Gümrük ve İthalat Vergileri
Uluslararası gönderilen siparişler, ülkenize bağlı olarak gümrük vergilerine, ithalat vergilerine, KDV'ye veya aracılık ücretlerine tabi olabilir. Bu ücretler yerel gümrük idareniz tarafından belirlenir ve müşterinin sorumluluğundadır. Fiyatlarımıza veya kargo ücretlerimize dahil değildir.
Ülkenizin müzik enstrümanları için uyguladığı ithalat ücretlerinden emin değilseniz, sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin — 100'den fazla ülkeye gönderim yapıyoruz ve genellikle sizi neyin beklediğini söyleyebiliriz.
Taşıma Sırasında Hasar mı Oluştu?
Özenli paketlemeye rağmen taşıma hasarı nadiren de olsa oluşabilir. Enstrümanınız hasarlı ulaşırsa, teslimattan itibaren 10 gün içinde sipariş numaranız, ürünün ve ambalajın fotoğrafları ve mümkünse kısa bir video ile info@salamuzik.com adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunu, İade Politikamıza göre değişim, onarım çözümü veya para iadesi ile çözeriz.
Sorularınız mı Var?
Enstrüman ekibimiz kargo sorularını her gün yanıtlıyor.
E-posta: info@salamuzik.com
WhatsApp: Bize mesaj gönderin